IA Conversacional é a tecnologia que permite a computadores manter diálogos naturais com humanos. Combina:
- NLP (Natural Language Processing): Entender o que o humano disse
- LLM (Large Language Model): Gerar respostas coerentes e contextuais
- Memória de contexto: Lembrar do que foi dito antes na conversa
- Decision Engine: Decidir a melhor ação (responder, perguntar, direcionar)
Diferença de chatbot de regras
Um chatbot de regras segue roteiros fixos. A IA conversacional adapta-se dinamicamente — entende objeções como "tá caro" e responde com argumentos sobre valor e ROI, mesmo que essa frase nunca tenha sido programada.
No LinkMágico: O vendedor automático usa IA conversacional com Sales Layer — uma camada especializada em técnicas de vendas (SPIN, rapport, urgência) que torna as conversas mais persuasivas.