A WhatsApp Business API é a interface oficial da Meta para empresas que precisam automatizar comunicação pelo WhatsApp em escala. Diferente do app WhatsApp Business (gratuito, manual), a API permite:
- Automação: Enviar e receber mensagens programaticamente
- Templates: Mensagens pré-aprovadas pela Meta para contato proativo
- Escala: Atender centenas de conversas simultaneamente
- Integrações: Conectar com CRM, chatbots, ERPs
- Multi-agente: Vários atendentes no mesmo número
BSP (Business Solution Provider)
A API é acessada via provedores como Twilio, MessageBird ou 360dialog. Cada provedor tem preços e recursos diferentes.
No LinkMágico: Integração nativa com Twilio para WhatsApp Business API, permitindo que o chatbot de IA atenda leads automaticamente pelo número oficial da empresa.