Follow-up é o acompanhamento feito após o contato inicial com um lead. Estudos mostram que a maioria das vendas acontece após múltiplos contatos — desistir no primeiro é deixar dinheiro na mesa.
Tipos de follow-up
- Imediato: Resposta automática após interação (chatbot, email)
- Programado: Sequência de mensagens em intervalos definidos
- Baseado em evento: Dispara quando o lead faz algo (visita pricing, abandona carrinho)
Follow-up pelo WhatsApp
O WhatsApp tem taxas de abertura muito superiores ao email (98% vs 20%). Follow-up automatizado por WhatsApp via chatbot de IA combina a eficácia do canal com a personalização da IA.
No LinkMágico: O chatbot envia follow-up automático pelo WhatsApp para leads que interagiram mas não compraram, com mensagens personalizadas baseadas na conversa anterior.