CRM (Customer Relationship Management) é um sistema que centraliza todas as informações sobre clientes e leads em um único lugar. Permite:
- Organizar contatos por estágio (novo, qualificado, em negociação, fechado)
- Registrar histórico completo de interações
- Gerenciar pipeline de vendas visualmente
- Automatizar follow-ups e tarefas
- Gerar relatórios de desempenho
CRM para pequenas empresas
Diferente de CRMs complexos (Salesforce, HubSpot), soluções integradas como o CRM do LinkMágico são projetadas para simplicidade — os leads capturados pelo chatbot já entram organizados no pipeline, sem necessidade de importação manual.
No LinkMágico: O CRM integrado recebe leads automaticamente do chatbot, organiza por estágio no pipeline, registra todas as conversas e permite exportar dados para backup ou integração.