Um lead é qualquer pessoa que demonstrou interesse no seu produto ou serviço. No marketing digital, leads são classificados por temperatura e qualificação:
Classificação por temperatura
- Lead frio: Demonstrou interesse mínimo (visitou o site, baixou material)
- Lead morno: Engajou ativamente (conversou com chatbot, fez perguntas)
- Lead quente: Pronto para comprar (pediu preço, visitou checkout)
Classificação por qualificação
- MQL (Marketing Qualified Lead): Qualificado pelo marketing — perfil adequado
- SQL (Sales Qualified Lead): Qualificado por vendas — intenção de compra confirmada
A captura de leads pode ser feita por formulários, chatbots, WhatsApp ou landing pages. Chatbots de IA capturam dados durante a conversa natural, sem formulários invasivos.
No LinkMágico: O chatbot captura nome, email e telefone durante a conversa e armazena no CRM integrado, classificando automaticamente por estágio no pipeline.