Fluxos de Atendimento para Imobiliárias

Um chatbot bem estruturado para imobiliárias precisa de fluxos claros para cada etapa do funil de vendas. Abaixo, apresentamos os 4 fluxos essenciais que todo chatbot para imobiliárias deve ter: qualificação de leads, agendamento de visitas, follow-up pós-visita e distribuição inteligente de leads para corretores. Cada fluxo foi desenhado para maximizar a conversão e reduzir o tempo de resposta.

Qualificação de Lead

O fluxo de qualificação é o mais importante. Ele coleta automaticamente as informações essenciais — tipo de imóvel, região, faixa de preço e características desejadas — antes de encaminhar o lead para um corretor. Isso economiza tempo do corretor e melhora a experiência do cliente.

Agendamento de Visita

O agendamento de visitas é o momento decisivo do funil imobiliário. O chatbot apresenta horários disponíveis do corretor, confirma com o lead e envia lembretes automáticos para ambos. Isso reduz em até 60% as taxas de no-show em visitas agendadas.

Follow-up Pós-visita

O follow-up automático é disparado 2 horas após a visita. O chatbot pergunta sobre as impressões do lead e, caso positivo, conecta diretamente com o corretor para avançar a proposta. Caso contrário, oferece alternativas similares.

Distribuição de Leads

A distribuição inteligente garante que cada lead qualificado seja direcionado ao corretor certo com base na região do imóvel. O corretor recebe o contexto completo da conversa, incluindo preferências e orçamento, permitindo um atendimento personalizado desde o primeiro contato.